Muitas vezes os observadores principiantes estão tão preocupados com o que irão dizer em seguida que tem dificuldade em ouvir e absorver o que está acontecendo. Não é uma atitude benéfica, embora compreensível. Talvez leve algum tempo descobrir que, em geral, o que dizemos é muito menos importante do que nos parece. Quando começamos podemos estar tão entusiasmados que nossa própria ansiedade interfere no processo. Podemos estar tão inseguros que precisamos provar que estamos confiantes. Não conheço remédio para isso, exceto paciência e autoconsciência. O entrevistado em geral mostrará o caminho certo- se o permitirmos.


In BENJAMIN, Alfred, A Entrevista de ajuda, São Paulo, Martins fontes, 2004.